Devoluções
- O prazo para devoluções de artigos comprados na nossa loja On-Line é de 14 dias a partir da data da entrega .
- As devoluções têm de ser enviadas ou entregues em mão na loja PERNALONGA – Rua Dr. Alberto Souto, 6 – 3800-148 AVEIRO
- O valor do reembolso é igual ao valor dos artigos devolvidos, excluindo portes . A devolução do dinheiro é feita pela mesma forma em que foi feito o pagamento.
- Os custos de transporte da devolução são inteiramente a cargo do comprador.
Como Proceder
- Deve comunicar a sua decisão de devolução por email para pernalonga@pernalonga.pt, e aguardar uma resposta com autorização de devolução .
- Após a receção da autorização de devolução, deve devolver o artigo.
- O artigo deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
- Os artigos eletrónicos não devem ter sido ligados .
- O reembolso do valor pago, excluindo os custos de entrega originais , será efetuado no prazo máximo de 14 dias após a devolução do artigo, utilizando o mesmo meio de pagamento.
- As despesas de transporte das trocas/ devoluções ficam a cargo do cliente.